中新網上海新聞11月11日電(記者 殷立勤)為了推行惠民政策及“一網通辦”便民服務，營造群眾關注并使用一網通辦線上政務服務平臺的良好氛圍。近日，顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心全面推進“一網通辦”宣傳活動，深入社區(qū)、聯(lián)動村居，開展“一網通辦”及政策宣傳，讓轄區(qū)群眾進一步了解“一網通辦”帶來的便利惠民。

  顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心聯(lián)動村居，共同學習“一網通辦宣傳片”，全面了解“一網通辦”政務平臺、“遠程虛擬窗口”服務模式、服務內容，加強中心和村居工作人員服務水平和服務意識，規(guī)范業(yè)務受理流程。同時，中心打造服務意識強、業(yè)務能力過硬的專業(yè)宣講隊伍，由各條線負責老師帶頭，工作人員輔助，充實到每場宣傳活動中。

  同時，顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心聯(lián)動村居，加強輿論引導和正面宣傳。顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心將領取的海報、折頁、宣傳冊和宣傳視頻下發(fā)至各村居，引導村居滾動播放和擺放宣傳海報，向群眾介紹“一網通辦”個人高頻事項辦理及相關操作流程。特別是針對老年人的高頻事項，如醫(yī)保電子憑證、就醫(yī)記錄冊補換、電子亮證等高頻事項進行宣傳。并且羅列群眾關注較多的事項清單，提供“點菜式”一站式服務。針對不同年齡段、在職與退休群眾關注的“一網通辦”辦理、醫(yī)保等業(yè)務辦理事項，準備宣講課程，下發(fā)課程清單進社區(qū)供村居選擇。

  據悉，顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心根據村居需要，“一網通辦”及政策宣傳共計開展10場宣傳活動，實現(xiàn)政策宣傳進社區(qū)、進商圈、進園區(qū)。通過專題講座，向群眾講解了“一網通辦”線上辦理渠道、電子醫(yī)保憑證、異地就醫(yī)、失業(yè)金申領等相關政策內容。并采取“一對一”模式引導群眾線上辦理申請電子醫(yī)保憑證、申領社保卡、領取失業(yè)金，面對群眾的提問一一做好解釋工作，對于老人比較關心的異地就醫(yī)、醫(yī)保報銷問題；對于在職群眾關心的社保、失業(yè)金等問題，工作人員做好政策宣傳和答疑工作。

  在擺攤宣傳中，開展專項解答，對于群眾咨詢，現(xiàn)場答疑互動，充分進行有效宣傳，將當下政策內容告知群眾。群眾張先生經過工作人員的解釋引導，做好了相關記錄，并在“一網通辦”線上操作了社保卡申領，對工作人員表示感謝。（完）

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編輯：殷立勤