中新網(wǎng)上海新聞3月15日電(李佳佳)平安健康醫(yī)療科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安健康”)近日發(fā)布2024年年度業(yè)績(jī)公告。隨著平安健康深耕家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家兩大核心服務(wù)樞紐，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)商。報(bào)告期內(nèi)，公司錄得營(yíng)收48.1億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)1.58億元。其中，綜合金融客戶端(以下簡(jiǎn)稱F端)及企業(yè)端(以下簡(jiǎn)稱B端)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)17.2%，居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)413.5%。B端業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶數(shù)約581.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)約13.0%。
在平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略下，平安健康通過(guò)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”等模式與集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)深度融合。報(bào)告期內(nèi)，公司逐步形成“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)會(huì)員”“醫(yī)療理賠協(xié)同”“醫(yī)健權(quán)益服務(wù)”三大模式，助力集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)獲客、黏客、客戶二次轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)，F(xiàn)端業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，收入超24億元，同比增長(zhǎng)9.6%。截至2024年9月末，使用了平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的平安集團(tuán)個(gè)人綜合金融客戶，其客均合同數(shù)、客均AUM分別為其他個(gè)人客戶的1.6倍、3.9倍。
與此同時(shí)，截至報(bào)告期末，平安健康的B端業(yè)務(wù)收入同比提升32.7%，錄得收入超14億，累計(jì)服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)達(dá)2049家，較去年同期增長(zhǎng)約35.9%。2024年，平安健康從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶拓展、用戶經(jīng)營(yíng)等方面持續(xù)提升，全面煥新面向企業(yè)及企業(yè)員工的"中國(guó)平安企業(yè)健康保障計(jì)劃"產(chǎn)品體系，打造健康委托管理、會(huì)員制健康管理服務(wù)、保險(xiǎn)+等解決方案，以更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化產(chǎn)品矩陣滿足不同企業(yè)的多元化場(chǎng)景需求。
在嚴(yán)肅醫(yī)療場(chǎng)景下，平安健康還持續(xù)夯實(shí)醫(yī)療AI底座、完善O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)�；谄桨差I(lǐng)先業(yè)界的5大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，14.4億次線上問(wèn)診數(shù)據(jù)，平安健康打造“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型、“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺(tái)，并快速接入DeepSeek進(jìn)行部署及豐富場(chǎng)景應(yīng)用驗(yàn)證。通過(guò)AI賦能，報(bào)告期內(nèi)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)效率及質(zhì)量指標(biāo)均有明顯提升。其中，AI體檢解析精準(zhǔn)率達(dá)98%；輔助診斷準(zhǔn)確率超95%；智能推薦準(zhǔn)確率達(dá)99%，慢病管理改善率達(dá)90%。與此同時(shí)，助力家醫(yī)服務(wù)效能提升約62%，專醫(yī)效能提升約42%，健康管理師服務(wù)效能提升約55%。此外，公司推出名醫(yī)AI助理服務(wù)“平安芯醫(yī)”，全面開(kāi)放AI輔助專家7*24小時(shí)健康咨詢服務(wù)。未來(lái)，公司將持續(xù)推進(jìn)對(duì)平安集團(tuán)2.4億個(gè)人金融客戶的醫(yī)療服務(wù)覆蓋和健康檔案建立，并充分利用醫(yī)險(xiǎn)數(shù)據(jù)閉環(huán)、自研醫(yī)療大模型和訓(xùn)練適配醫(yī)療場(chǎng)景的垂域模型等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速推進(jìn)AI大模型在復(fù)雜疾病的多學(xué)科會(huì)診等場(chǎng)景的應(yīng)用。
平安健康醫(yī)療科技有限公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官李斗表示，一直以來(lái)平安健康都把AI技術(shù)應(yīng)用定義為輔助醫(yī)生診療的作用，所以高度重視醫(yī)療科技底層能力的建設(shè)和醫(yī)療場(chǎng)景，通過(guò)信息化、數(shù)字化、AI來(lái)提升我們的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)，做到客戶信息的絕對(duì)安全保護(hù)，以及對(duì)整個(gè)生態(tài)、整個(gè)行業(yè)進(jìn)一步的賦能。
“在AI醫(yī)療領(lǐng)域，接下來(lái)我們除了發(fā)揮進(jìn)一步用好醫(yī)療問(wèn)診、診斷輔助、復(fù)雜疾病的輔助、病歷撰寫、圖像識(shí)別這些模型以外，也會(huì)在復(fù)雜疾病的應(yīng)用場(chǎng)景、醫(yī)學(xué)影像、輔助診斷以及更加多學(xué)科問(wèn)診方面跟DeepSeek進(jìn)一步進(jìn)行訓(xùn)練和對(duì)接，從而讓我們?cè)谀[瘤等等這些復(fù)雜疾病方面的問(wèn)診效率和診斷效率得以進(jìn)一步提升。”他說(shuō)。
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編輯：李佳佳
