中新網(wǎng)上海新聞3月12日電(鄭瑩瑩)中國電信上海公司(以下簡稱：上海電信)12日召開“數(shù)字惠申城，服務敢承諾”發(fā)布會，其“六項服務承諾”再升級。

　　上海市通信管理局副局長戴斌表示，上海電信推出一系列惠民舉措，為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務，為行業(yè)樹立了良好示范。

　　上海電信財務總監(jiān)王海建發(fā)布服務承諾，此次“六項服務承諾”旨在為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力，為家庭生活增添幸福溫度，為個人消費帶來實惠便利，助力上海打造數(shù)字生活和營商環(huán)境。

　　“六項服務承諾”升級不乏亮點。比如，上海電信面向家庭網(wǎng)關使用年限達5年及以上的電信光網(wǎng)寬帶用戶，免費提供更換服務。3月20日起，用戶可通過10000號、營業(yè)廳和“上海電信”微信公眾號等渠道申請更換。

　　又如，上海電信直擊長三角科創(chuàng)企業(yè)“算力焦慮”，2025年6月30日前，面向企業(yè)客戶提供免費100卡時的專屬算力體驗時長，并通過在線或上門的方式為客戶提供免費的算力模型專屬部署和相關咨詢輔導服務。

　　在迎接外國游客方面，今年，上海電信再次升級多語種服務，并在浦東機場、營業(yè)廳、10000號客服熱線、Hello老友亭等各渠道上線。

　　上海電信希望以“六項服務承諾”為支點，升級用戶體驗，讓數(shù)字化成果惠及更多人。(完)

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編輯：鄭瑩瑩