中新網(wǎng)上海新聞5月9日電(陳靜 喻文龍) 護(hù)理工作就是“打針發(fā)藥”和“跑腿”？在上海靜安區(qū)市北醫(yī)院，患者會(huì)感受到與眾不同的護(hù)理服務(wù)。記者9日走訪了解到，在這里，醫(yī)護(hù)人員借助高科技手段，用心為患者提供全方位、個(gè)性化的護(hù)理。

　　上海靜安區(qū)市北醫(yī)院護(hù)理部主任沈海健介紹，她們以“一科室一特色”為抓手，打造特色化護(hù)理服務(wù)矩陣。比如，綜合內(nèi)科首創(chuàng)“愛心呼叫鈴+心衰動(dòng)畫”宣教體系，骨科的“防血栓三步法”、腫瘤科的“靜心守護(hù)，一管到底”等等，這些都是根據(jù)不同病區(qū)患者病情采取的有針對(duì)性的護(hù)理措施，既體現(xiàn)護(hù)理的專業(yè)性，更讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到醫(yī)護(hù)人員無(wú)微不至的關(guān)懷。“一科室一特色”創(chuàng)新護(hù)理模式如同春風(fēng)化雨，溫暖了患者的心。病房不再是冰冷的醫(yī)療場(chǎng)所，而是充滿人文關(guān)懷與專業(yè)智慧的健康港灣。

　　“你們把工作做成了有溫度的生命守護(hù)，這才是真正的醫(yī)者仁心�！� 9日，年過(guò)古稀的孫阿姨從上海市靜安區(qū)市北醫(yī)院綜合內(nèi)科康復(fù)出院了，她顫顫巍巍地將一面錦旗交到醫(yī)護(hù)人員手中，眼中滿是感激的淚花。孫阿姨的康復(fù)，只是上海市靜安區(qū)市北醫(yī)院“一科室一特色”創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)溫暖人心的一個(gè)縮影。

　　孫阿姨患有多種老年疾病，住院期間，她常常因?yàn)橛洸蛔♂t(yī)囑而感到焦慮、迷茫。責(zé)任護(hù)士黃金艷看在眼里，急在心里。她專門為老年患者設(shè)計(jì)了“愛心提示卡”，把住院流程、用藥注意事項(xiàng)等關(guān)鍵信息，用大號(hào)字體、醒目顏色標(biāo)注出來(lái)。每次講解時(shí)，黃護(hù)士還會(huì)放慢語(yǔ)速，耐心地重復(fù)幾遍，直到孫阿姨完全明白為止�！靶↑S就像我的女兒一樣，每次我有疑問，她都會(huì)耐心地解答。這卡片太管用了，我再也不用擔(dān)心自己記不住事情了�！睂O阿姨笑著說(shuō)。

　　綜合內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員用心服務(wù)，形成了“三心聯(lián)動(dòng)”的文化生態(tài)：“心音坊”音樂治療、“心語(yǔ)墻”承載醫(yī)患寄語(yǔ)、“心空間”傳承職業(yè)精神。一位心衰患者說(shuō)：“每次來(lái)醫(yī)院，聽著這些舒緩的音樂，心里的焦慮就少了很多�！薄靶恼Z(yǔ)墻”承載了醫(yī)患之間濃濃的深情。墻上貼滿了患者和家屬的感謝信和寄語(yǔ)，每一句話都充滿了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情。

　　在醫(yī)院內(nèi)鏡中心，“‘胃’愛護(hù)航，‘腸’享人生”令人耳目一新。 醫(yī)護(hù)人員用創(chuàng)新的 “一褲”守護(hù)隱私、“一角”傳遞知識(shí)、“一圖”指引體位和“一平臺(tái)”連接醫(yī)患等“四個(gè)一”綜合管理模式，為患者打造了一個(gè)舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

　　去醫(yī)院做腸鏡檢查，要把褲子脫到膝蓋，太尷尬了，感覺自己隱私都暴露了。這是很多患者在做腸鏡檢查時(shí)的顧慮。但在市北醫(yī)院內(nèi)鏡室，這樣的尷尬已經(jīng)不存在了。他們專門定制了一批腸鏡檢查褲，既方便醫(yī)生操作，又能保護(hù)患者隱私。一位年輕女患者說(shuō)：“穿上這個(gè)檢查褲，心里踏實(shí)多了，檢查時(shí)也更配合了。”

　　骨科是防血栓的重點(diǎn)科室。該院骨科以“防血栓三步法”為核心護(hù)理特色，從日常預(yù)防、食物預(yù)防和合理用藥三大維度精準(zhǔn)施策，構(gòu)建起科學(xué)、系統(tǒng)的血栓預(yù)防體系。醫(yī)護(hù)人員制作了防血栓折頁(yè)和下肢鍛煉小視頻，讓患者輕松掌握防血栓的方法。聯(lián)合營(yíng)養(yǎng)科制定飲食指南，通過(guò)科學(xué)飲食調(diào)節(jié)血液狀態(tài)。在合理用藥環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵循循證醫(yī)學(xué)原則，保障用藥安全與有效性。

　　一位患者在感謝信中寫道：“在這里，我感受到了家的溫暖。醫(yī)護(hù)人員不僅用精湛的醫(yī)術(shù)為我治療，更用貼心的服務(wù)讓我感受到關(guān)懷。他們就像我的家人一樣，讓我在生病的日子里不再孤單�！保ㄍ辏�

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編輯：王丹沁